杭州桐廬的江先生為這事前前後後差不多折騰了快一周。他遭遇的事情，最近不少蘋果用戶都可能遇到過。

江先生所用的手機，是剛剛成為“上一代”的iPhone6。9月14日上午，江先生打開手機，卻發現介面被鎖死了，怎麼也進不去。荧幕上還顯示著這麼一段話：“此iPhone已遺失，請聯系QQ858588**1110”。

江先生隨即上網試圖找回密碼，但發現他Apple ID的驗證郵箱也已經被人改掉，沒辦法找回密碼。

眼看不能解鎖，看著被鎖屏的手機，江先生只好通過QQ聯系對方。鎖死手機的人發來敲詐資訊，並告訴江先生，手機內的資料已經被全部抹除了，給錢之後才能開機，再恢復手機內的相關資料。江先生問了問價格，對方要價600元才能解鎖，否則iPhone就只能變“磚頭”了。

江先生覺得就算按照對方的要求匯款，也不一定能拿到解鎖密碼，於是撥通了蘋果客服電話，並向客服提供了自己手機Apple ID的原始資訊，通過蘋果公司科技人員的幫助，當天下午找回被更改的ID，並成功解鎖。

江先生回憶，他與Apple ID相同的163郵箱裏，近日收到過郵件，他曾點擊操作過，至於密碼怎麼洩露的也不清楚。

桐廬警方分析，江先生很可能是登入了木馬網頁，或者使用了公共wifi訊號，在偽造Apple ID登入頁面彈出時，沒有仔細辨別，就輸入了自己的Apple ID，被敲詐者後臺獲取，繼而在電腦裏登入，替換成敲詐者的AppleID，然後利用iCloud裏的“尋找我的iPhone”功能，把江先生的手機鎖死，實施敲詐。

蘋果公司客服表示，現時已接到很多類似的投訴。

警方提醒：手機用戶儘量避免使用陌生的WIFI，在网咖等陌生環境下上網請注意與手機關聯郵箱的密碼安全，發現帳戶异常時，請儘快與客服聯系。如果碰到江先生這種情況，應立即報警，不能私下匯款給對方。

使用蘋果手機的用戶，切記將設定Apple ID時的安全問題答案與一些售後資料記錄下來。這樣，就算遭遇類似被鎖機的情况，也可以通過蘋果公司的客服進行解鎖。